CaseFlow 是一个软件客户端、云计算和服务器网桥。此软件客户端在 iOS 操作系统上运行，云计算则在 Windows Azure 云上运行。CaseFlow 处理移动设备上的案例输入及其通往任何客户后端计算机系统的案例流，在该系统中，CaseFlow 客户可使用企业事务服务器 (ETS) 或其自己的定制软件来将案例存进后端系统中。CaseFlow 并不使用硬编码案例表单，而是让客户能够通过 Administration（“管理”）应用自行创建案例表单和子表单。客户也可设置哪些用户能够使用其表单，并能够创建代码表以在表单中选择数据。所有代码表和案例表单均特定于语言。这表示用户可为多种预设语言创建相同的表单。可对客户端软件进行选择，使之运行为设备而创建的任何数量预选语言。